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Imagette de la collection
Vidéo / Décès d'un fils

Le premier répondant signale sa présence en cognant à la porte. Il salue l’homme lorsque celui-ci ouvre la porte et se présente comme premier répondant.

Imagette de la collection
Vidéo / Allophone unilingue

Le premier répondant médical se met au niveau de la dame blessée afin de faciliter le contact visuel, la salue et se nomme. Il tente d’établir le contact en français et en anglais. Il ne dit pas qu’il est premier répondant médical, puisqu’il se rend compte qu’elle ne comprend pas le français....

Imagette de la collection
Vidéo / Allophone unilingue

Les premiers répondants médicaux ont une tenue soignée et saluent poliment la personne. Même s’ils croient que la dame ne les comprend pas, ils se comportent avec respect. Par l’ensemble de leur conduite, ils montrent qu’ils prennent leur intervention au sérieux.

Imagette de la collection
Vidéo / Personne confuse

L’ambulancier dirige l’intervention en initiant les différentes étapes de l’intervention. Il pose d’abord une série de questions qui lui permettent de constater un état de confusion chez l’homme, puis il lui demande de passer au salon afin de commencer l’examen physique rapidement.