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Les techniciens ambulanciers viennent en aide à une dame qui a fait une tentative de suicide. Une amie inquiète a appelé le 911.

Intervention complète

Information 911
Louise Carré appelle le 911, car elle craint que son amie, Christine Asselin, ait fait une...

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La technicienne ambulancière cherche à attirer l’attention de la patiente et à établir un contact visuel afin d’appuyer ses dires.

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Vidéo / Tentative de suicide

L’ambulancière se montre compréhensive et empathique. Cela permet de créer un lien de confiance qui favorisera la collaboration.

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Vidéo / Tentative de suicide

La technicienne ambulancière voit que la personne a besoin d’exprimer sa détresse et lui laisse le temps de le faire. Elle démontre des signes d’écoute et dit à différentes reprises qu’elle comprend qu'elle se sente mal. Son expression faciale et ses propos démontrent qu’elle est sensible à l'...

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Vidéo / Tentative de suicide

La technicienne ambulancière reste calme lorsque la dame s’offusque et dit : « Je ne prends pas de drogue, voyons ! » Elle comprend que la dame puisse réagir de cette façon et ne s’en formalise pas.