Ressources

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Notion théorique / Évaluation et intervention, Choisit et met en place les mesures appropriées

En plus des gestes médicaux qu’il doit effectuer sur place selon les protocoles, l’intervenant doit explorer les autres ressources qui pourraient aider l’individu en fonction des besoins de...

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Notion théorique / Évaluation et intervention, Dirige la communication

La personne qui fait appel aux services d’urgence a besoin d’être prise en charge. Il revient aux intervenants d’assumer cette responsabilité en utilisant différentes stratégies.

...

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Notion théorique / Évaluation et intervention, Explique et rassure

Afin de dissiper certaines craintes et de rassurer la personne, il est parfois avisé d’expliquer les motifs de notre intervention et de nos gestes ainsi que de répondre clairement à ses...

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Notion théorique / Évaluation et intervention, Recherche les informations pertinentes

À la suite du récit libre obtenu à l’étape « Ouvre la discussion », les intervenants doivent évaluer ce qui est pertinent à leur intervention et poser des questions supplémentaires plus spécifiques pour compléter l’évaluation.

À faire :

  • Juger de...
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Notion théorique / Évaluation et intervention, Travaille en équipe

Dans l’exercice de leur fonction, les intervenants doivent travailler en équipe avec leur partenaire et le personnel des autres services.

À faire :

  • ...
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Notion théorique / Évaluation et intervention, Utilise des techniques d’écoute empathique

L’écoute est primordiale, puisqu’elle permet aux intervenants d’effectuer une bonne collecte  d’information. Elle permet également de créer un climat de confiance, de faire en sorte que la...

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Notion théorique / Évaluation et intervention, Utilise des techniques pour obtenir la collaboration

Pour différentes raisons, il arrive qu'il soit difficile d’obtenir la collaboration de la personne. Dans ce cas, les intervenants peuvent utiliser certaines techniques afin d’amener la personne à acquiescer à leurs demandes.

À faire :

  • Créer et maintenir...