À faire :

• Porter une tenue sécuritaire en évitant ce qui pourrait être agrippé ou accroché trop facilement (accessoires, cheveux longs).  
• À l’arrivée sur les lieux et avant de signaler sa présence, observer (regarder et écouter) les risques présents dans l’environnement extérieur.
• Se placer à côté de la porte pour frapper.
• Garder une distance interpersonnelle tenant compte de son évaluation des risques, et ce, tout au long de l’intervention.
• Après un balayage visuel et une écoute attentive, évaluer les facteurs de risque présents dans l’environnement (présence d’objets dangereux) et noter où se trouvent les sorties de secours.
• Si nécessaire et si la situation le permet, réduire les dangers; par exemple, éloigner les objets dangereux ou les personnes nuisibles.
• Si l'on juge la situation trop risquée, s’éloigner et faire appel aux policiers. Si la personne est agressive et empêche l’intervenant de s’éloigner, il faut trouver une excuse pour sortir et appeler les policiers.
• Éviter que le matériel nuise aux déplacements ou obstrue l’accès aux portes de sortie.
• S’assurer d’avoir accès à une sortie en tout temps.
• Rester vigilant en évaluant constamment les risques présents et garder une posture qui permet de réagir rapidement.