Identifie l’interlocuteur
Identifie l’interlocuteur
Identifie l’interlocuteur (3)
Identifier la personne à qui on s’adresse et utiliser son nom permet de personnaliser l’intervention et de manifester du respect pour l'individu. De plus, cela attire son attention et peut encourager sa collaboration. Enfin, il est essentiel de vérifier l'identité avant de consigner cette information au dossier et de la transmettre aux autres intervenants.
À faire :
- Demander le nom de l’interlocuteur à la personne elle-même ou à une autre personne présente.
Importance d'identifier l'interlocuteur
Importance d'identifier l'interlocuteur
Présentations mutuelles
Présentations mutuelles
Façons de demander le nom de l'interlocuteur
Façons de demander le nom de l'interlocuteur
3 éléments / Date de parution ou dernière mise à jour:
2013-11-10