Écoute attentivement et reformule

Écoute attentivement et reformule

Vidéo : Écoute attentivement et reformule
Vidéo : Écoute attentivement et reformule
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Écoute attentivement et reformule

Vidéo / Décès d'un fils

Le premier répondant écoute attentivement ce que le père lui raconte. Il le démontre par son contact visuel, sa posture (il se met à son niveau, lui fait face, est légèrement penché vers l’avant) et ses gestes (signes de tête). Il laisse la personne s’exprimer sans l’interrompre, sauf pour l’encourager à continuer ou pour vérifier si elle a bien compris. Il reprend certains propos importants du père ou les reformule pour mettre l'accent sur des éléments prioritaires ou pour confirmer qu'il a bien compris la situation.

Auteur(s): 

Beaupré, Claudine; Pacaud, Marie-Christine

Ayant(s) droit: 

CCDMD

Date de parution ou dernière mise à jour: 

2012-04-25

Mots-clés: