Minimiser

Minimiser

Minimiser (1)

Notion théorique / Erreurs fréquentes dans la communication, Minimiser

Minimiser permet de dédramatiser et de réduire l’anxiété, mais le faire en utilisant des termes réducteurs peut être vu comme infantilisant et pourrait offusquer la personne.

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Vidéo / Enfant malade

La mère se montrant inquiète de l’état de santé de son fils, l’ambulancière indique qu’elle va lui donner un « petit » médicament pour l'aider à mieux respirer, son ton de voix laissant supposer...

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1 élément / Date de parution ou dernière mise à jour: 

2014-01-16